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                                            我們必須信任,才不至墜入深淵

                                            2019-03-09 04:57:47 來源:網際傳媒 閱讀:載入中…

                                            我們必須信任,才不至墜入深淵

                                              來源新周刊

                                              醫患關系緊張,凸顯了社會信任危機

                                              一個充滿信任的社會,才是一個有安全感、有幸福感、有溫度、有希望的社會。當公信力下降、私信力上升,重拾這種安全感的時候到了。

                                              我們信什么?這是個時代問題

                                              騙子太多,不敢相信標準太多,相信哪個?專家太多,沒法相信。破壞規則的太多,相信會吃虧

                                              我們變成“老不信”,幾乎所有過去的權威皆被懷疑

                                              信什么,該怎么信,成了大問題

                                              江蘇衛視主持人孟非告訴記者他的一次旅游景區檢票經歷,景區工作人員對已經買了票的游客還反復驗票,生怕漏掉一個逃票的人,“連我腆著老臉都沒用,愣是不信我買過票”。孟非無奈地說:“為什么人與人之間是那么地不信任?”

                                              馬克思·韋伯認為中國是低度信任社會,中國人的信任機制是“特殊信任”,西方社會是“普遍信任”。當熟人社會結構逐漸松弛和瓦解,原來以關系規范約束力量人際信任模式受到巨大沖擊,中國人開始體驗到社會信任方面不確定性

                                              扶老人險的推出,恰恰說明了社會的信任危機已經擴大化。

                                              中國社科院在2013年發布的《中國社會心研究報告》(《社會心態藍皮書》)顯示,中國社會總體信任指標進一步下降,低于60分的及格線,出現了人際間不信任擴大化、群體間不信任加深等新的特點,并導致社會的內耗和沖突加大。

                                              不信任的情緒已然滲透到多數中國人的生活當中。據中國醫院協會的一項最新調查我國每所醫院平均每年發生暴力傷醫事件高達27次。涉及醫療的信任危機,就是一把懸在脖子上的刀子生命垂危的大學生魏則西選擇了相信百度,到搜索結果推薦武警二院就醫,結果卻加快了死亡的來臨。

                                              競價排名的受害者不少,孟非也算一個。他在南京經營一家叫“孟非小面”的餐飲店,然而,在百度詞條輸入“孟非的小面”,搜索結果中排名靠前的都是山寨貨,右下方淡藍色標注著不顯眼的“商業推廣”。對于這種惡劣的商業行為,孟非告訴記者:“當時氣得我就直接發了條微博說‘百度不可信’,還把截圖放上去了。”

                                              孟非也是百度競價排名的受害者。

                                              企業市場競爭道德淪喪,而對地方政府而言,缺乏誠信將直接影響政府公信力的建設。說到這里,孟非舉切爾諾貝利事故為例:切爾諾貝利事故發生后,前蘇聯當局隱瞞說是火災,附近人們輻射最重的前15天過后才得知真相民眾開始對政府極度不信任。孟非說:“災難面前,謊言是最大的魔鬼。”

                                              人們懷疑專家觀點、懷疑企業聲明、懷疑媒體報道、懷疑法院宣判、懷疑官方辟謠,甚至發現連枕邊人都有可能“被里藏刀”。王寶強離婚聲明事件近日持續發酵,連奧運都要退居二線。此事觸碰了人們有關道德和財產的兩條神經愛情信任岌岌可危

                                              新華社下屬的《國際先驅導報》稱:“普遍的強大疑慮已經成為社會的‘精神疾病’。假的我們不信,真的我們也不信。”

                                              奶粉信任危機仍未得到緩解,國人紛紛從海外購買奶粉。

                                              信任的良性循環從一個原點開始

                                              當人們從“老不信”變成“老賴”,便會導致損傷性的惡循環:越不信越傷害,越傷害越不信。

                                              然而,信任是維系人與人之間的一種心靈契約,是人類精神的一種自律。德國社會學大師盧曼說:“當一個人世界完全失去信心時,早上甚至會沒有辦法從床上爬起來。”沒有信任的社會就如同一個沒有靈魂軀體,沒有規范,沒有信仰,沒有希望,更沒有未來

                                              無論懷疑是多么的誘人,誰也不能放棄相信帶來的安全感。波蘭社會學家彼得·什托姆普卡說:“信任就是相信他人未來的可能行動的賭博。”如果信任是一場賭博,我們每一個人都必須下注,因為存在永遠想要贏得安全感。

                                              信任是雙向關系,它通常需要一個原點。我信任你,這就是良性循環的開始。一個人對自己、他人和社會的信任建立個體心理需求上,因人而異千差萬別,很難找到一個標準的衡量尺度。但在具體社會角色上存在一種信任標準,這個衡量標準就是人際互動有效性。

                                              信任是雙向的

                                              創新工場CEO李開復接受訪問時說:“結婚創業相似合伙人如果彼此不信任,不包容,也無法走到最后。”作為投資創業者職業經理人,李開復反復強調信任在職場上的重要性。他認為,一個領導者要信任并放權給團隊才能獲得團隊的信任,“真誠意味管理者員工之間可以在平等環境中,直截了當溝通。21世紀步伐非常快,如果企業內部溝通不夠直接,整個公司就會喪失效率。”

                                              回到社會的基礎單位——家庭當中,要獲得信任,首先要相信別人。李開復談到中國式家庭里父母往往過分溺愛子女,且控制欲過強,他告訴記者:“你要讓他對你無話不說前提是他要對你有足夠的信任,而不是一聽到‘不該做的事’就要處罰。”他推崇以誠待人。“人的感情都是具有反射性的。你若希望別人對你和善,你首先要對別人和善;你若想別人對你付出真心,你首先要對他人付出真心。”

                                              一個充滿信任的社會,才是一個有安全感、有幸福感、有溫度、有希望的社會。當公信力下降、私信力上升,重拾這種安全感的時候到了。

                                              李開復說,信任在職場上非常重要攝影:趙鋼/新周刊

                                              首先你要是個值得信任的人

                                              只有相信別人,自己才會獲得力量;做真誠的自己,才能把信任交給別人。

                                              想要獲得信任,需要懂得表達善意,能夠表現正直,并服從社會規范。一個人之所以能夠真實,一定是有強大的內心。當你給人留下“真實”的印象之后,很多人就會開始相信你。

                                              在《非誠勿擾》的舞臺上有兩個光頭法師,樂嘉敏銳犀利,孟非則沉穩老練。問及如何與觀眾建立信任關系,孟非說:“我相信只要真誠待人,別人就會認同你,在我就是對觀眾真誠、對節目真誠、對情感真誠、對生活真誠,真實地展示自己,與別人的信任關系自然就會產生。”

                                              以領導力著稱的李開復,同樣坦誠地面對自己的員工,并且鼓勵員工信任他人。作為21世紀的青年導師年輕人愿意相信李開復。他告訴記者,希望年輕重視誠信:“‘誠實’和‘講信用’是最基本的處世準則和最起碼的職業道德,一個人品完善的人是不可能成為一個真正有所作為的人的。”

                                              蔣方舟說,她現在對自己相信的東西越來越篤定了。

                                              青年作家蔣方舟在年少時寫過《高三不相信傳說》,隨著年齡增長,她相信的東西是越來越多還是越來越少?蔣方舟對記者坦言:“不能說相信的東西越來越多,但是對某些東西的相信越來越堅定了。比如寫作,從前覺得自己還能夠嘗試寫作以外的很多東西,但是,當越來越多創作的人開始做別的事情,我反而不想走類似的路,而是對自己相信的東西越來越篤定了。”只有相信,才有力量。

                                              成為值得信任的人,愿意相信別人,同時需要相信規則——這是一個社會往好的方向運轉的前提。在一個健全的社會體系中,信任的培養,需要事無巨細的具體規則來提供保障。蔣方舟認為:“現在這種社會,你必須有誠信的機制,才能不讓大家互相猜疑,社會發展程度和社會信任程度是有關系的。最大限度的去除潛規則,從制度層面去建立一個信任體系才是更行之有效途徑。” 面對“中國式復雜性”,以契約精神為基石的信任,才有力量帶來真正的安全與自由

                                              互聯網正在重塑私信力。

                                              互聯網時代,一方面沖擊原有的信任模式,另一方面培養個人學會相信,并為自己的選擇負責。當私信力蓬勃崛起,我們有機會更加懂得辨別真實,懂得如何去信。

                                              我們信什么,該怎么信?這不應該是問題,因為相信本身不用懷疑。

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